◆아래 내용을 작성해주시면 보다 원활한 안내가 가능합니다.◆
1. 차량번호 : 85오1681
2. 사용환경 : window7
3. 결제방법 : 카드결제
4. 문의사항 : 출력이 안됩니다. 컴퓨터 3군데서 해봤는데 로컬프린터로도 안되고 ip프린터도 안되고 pdf로도 안돼네요.
안녕하세요
보험개발원 카히스토리입니다.
카히스토리 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의하신 출력관련해서는 컴퓨터 환경에 따라 출력이 안되는 경우가 생기는데,
이용자의 이용환경(PC상태)을 볼 수 없는 상황에서 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다.
다음 두가지내용을 설정해 주시고,
1. 인터넷 메뉴>도구>호환성보기설정에서 카히스토리 사이트 추가(carhistory.or.kr)
2. 인터넷 메뉴>도구>인터넷옵셥>보안_사용자지정수준>설정에서 다운로드->글꼴다운로드 사용안함에 체크
두가지 방법 설정후에도 출력이 되지 않고 익스플로러를 이용하신다면 크롬등의
다른 브라우저를 사용해보시길 안내드립니다.
현재, 여러 운영체제 및 브라우저에서 테스트를 해보고 있지만, 말씀드린대로
PC 이용 환경에 따라 출력에 문제가 생길 수 있어 명확하게 해답을 드릴수가
없는 점을 양해해주시기 바랍니다.
관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 상담시간내
대표전화(02-368-4300)로 문의 바랍니다.
감사합니다.