자주 묻는 질문
용어설명
  1. 자동차를 소유, 사용, 관리하는 동안에 생긴 자동차의 사고로 남의 재물을 멸실, 파손 또는 오손하여 법률상 손해배상책임을 짐으로써 입은 손해에 대해서 보험금을 지급하는 자동차보험의 담보종류입니다.
  2. 자동차를 도난 당하여 경찰서에 신고한지 30일이 지나도록 도난 당한 자동차를 찾지 못하여 자동차보험에서 보상처리 받은 사고입니다(자동차보험 자기차량손해담보에 가입한 경우에만 제공가능)
  3. 자동차보험사고로 보험회사에 접수된 후 사고처리가 끝나지 않아 지급할 보험금액이 아직 확정되지 않은 사고를 말합니다.
  4. 자동차보험에서 보험사고가 발생하여 손해가 생겼을 경우 보험회사가 지급하는 보상금으로 자기부담금과 과실상계액등이 제외된 금액을 말합니다.
  5. 자동차사고로 자동차가 손상된 경우 보험회사가 지급하는 보험금 중에서 자동차 운반비, 대차료(렌트비용), 휴차료 등 간접손해와 과실상계액 등을 제외한, 자동차를 수리하는데 소요되는 직접적인 비용으로 부품비용, 공임 및 도장료로 이루어집니다.
FAQ
  1. 카히스토리에서 제공되는 수리비와 보험금의 차이는 다음과 같습니다. 먼저, 수리비용은 말 그대로 해당 사고로 인하여 차량을 수리를 하는데 소요된 비용을 의미하며, 보통 수리비용은 부품/공임/도장 의 3가지로 분류가 됩니다. 반면에 보험금의 경우는 실제 차량을 수리하는 비용이 아니라 해당 사고로 인하여 보험회사에서 지급된 금액의 최종 결산금액을 의미합니다. 보통 보험회사에서 차량의 수리를 진행하지 않고 차주가 현금으로 보상을 받는 경우, 수리에 대한 세부정보가 부재하여 카히스토리에 보험금으로 안내가 됩니다. 이 경우, 과실비율에 따라서 본인의 과실에 대한 비율이 공제되거나 렌트카 대여비 등이 포함될 수 있기 때문에 정확한 사고의 크기를 나타낸다고 보기는 어렵습니다. 다만, 카히스토리에는 과실비율 등 구체적인 사고 내용이 확인 되지 않기 때문에, 선택의 여지 없이 보험금으로 인해 대략적으로 사고에 대한 크기만을 확인하기 위한 목적으로 제공하고 있습니다. 따라서, 보험금보다는 수리비가 조금 더 보험사고에 대한 구체적인 정보라고 할 수 있습니다.
  2. 카히스토리 보고서는 보험사에서 보상 처리한 자동차 사고에 대한 사고날짜와 대략적인 수리금액만을 제공하는 보조자료입니다. 안타깝지만 사고에 대한 보다 구체적인 내용은 확인이 어렵습니다. 보험개발원은 요율산출기관으로 사고에 대한 통계 데이터만 가지고 있을 뿐, 사고 처리에 대한 구체적인 정보는 수집하지 않고 있습니다. 더불어 보험계약 및 사고에 관한 자세한 내용은 개인정보에 해당됩니다. 따라서, 보험사가 보유하고 있는 사고에 대한 보다 자세한 내용은 해당 보험사에 보험계약자로 계신분(본인)을 통해서만(현재 차주 포함 안됨) 확인이 가능함을 안내드립니다. 사고에 대한 모든 내용을 상세하게 안내해드리고 싶지만 법적문제 등으로 그렇지 못한 점을 양해부탁드리겠습니다.
  3. 안녕하십니까 카히스토리는 전자결제를 KCP에서 대행하고 있습니다. 따라서 KCP 전자결제 홈페이지에서 결제하신 정보(신용카드 번호 및 휴대폰 번호 등)를 입력하신 후에 영수증 출력이 가능합니다.
  4. 카히스토리 서비스는 2017년 2월 7일 부터 이용 수수료를 변경하였습니다. 일반 중고차 소비자가 1년에 2~3대의 차량을 사고이력정보를 통해 조회하는 것으로 파악 되어 1년 동안 5대의 차량에 대하여 건당 770원의 수수료가 부가 되며, 6회부터는 건당 2,200원의 수수료를 결제 하셔야 정보 조회가 가능 합니다. 감사합니다.
  5. 보험회사에서 자동차사고를 접수 후 수리, 보험금지급, 데이터 전송 및 반영 후 저희 보험개발원 카히스토리에 최종 반영되기까지 2.5개월~3개월 가량의 시간이 소요됩니다. 해당 기간중에는 "수리비 미확정" 사고로 분류되고 있습니다. 다만, 보험사에서 해당 차량 복원을 위한 수리비 견적 금액은 알 수 있으나, 이 또한 매일 변동되는 자료로서 정확한 금액은 아닙니다. 또한 처음 접수 되었다가 최종 지급된 금액이 없을 경우에도 미확정으로 표시 될 수 있습니다.

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본 게시판은 카히스토리 유선전화 민원안내시간(평일09:30~17:30) 외 고객님의 궁금한 사항을 올리시는 공간입니다.

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작성자 *
1 차량번호-32보4629

2 사용환경-PC

3 결제방법-해당없음

4 문의사항-신청인은 32보4629 차량에 대하여 2013년 5월에 판매대행을 한 판매자입니다 2017년 현재에는 보험이력 데이터정보가 많이 누적되어 신뢰성이 있었으나 2013년 당시에는 보험이력 제공 자료의 신뢰성이 현재보다 많이 보유하고 있지 않았던 것으로 판단됩니다 예를들면 보험이력이 있는 차량임에도 불구하고 2013년도에는 조회가 안되었는데 2017년도에는 조회가 되는 그런 사례가 있기 때문입니다

따라서 아래와 같이 질의 드리니 회신하여 주시면 감사하겠습니다

질문1 귀사의 보험이력 데이타 정보서비스는 언제부터 시행하였습니까

질문2 초창기 보험이력 데이타 정보서비스를 제공할 때 보험사에서 보험이력을 모두 연동하여 시행한 것인가요 아니면 누락된 데이터가 발생할 수 있는 것인가요

질문3 누락된 데이터가 발생한다면 그 원인은 무엇이라고 생각하십니까

질문4 귀사에서 제공하는 자동차보험이력 조회서비스를 이용하였는데 2013년도에는 조회가 안된 보험이력정보가 2017년도에 조회가 되는 경우는 어떻게 설명될 수 있습니까

그리고 다른 사람 답변을 봤는데 02-368-4300 으로 전화달라고 회신한게 있는데
직접 전화한번 해보세요
2시간동안 연결해봤는데 연결이 전혀 안됩니다
그러니 자세하게 회신을 주시기 바랍니다
안녕하세요.
보험개발원 카히스토리입니다.
카히스토리 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
질문에 대한 답변입니다.

답변 1
카히스토리 서비스는 2013년 4월 이후부터 시행중입니다.
공익제고 차원에서 자동차보험 사고정보를 이용하여 제공되는 서비스이나 별도의
운영비용이 소요됨에 따라, 수익자부담원칙을 적용해 유료 서비스로 운영되고 있습니다.
또한, 손해보험사의 96년 이후 자동차보험 사고자료 등을 기초로 제공되며, 손해보험사에 보험 사고
발생 사실이 신고되지 않았거나 보험사고 처리가 되지 않은 사항은 제공되지 않습니다.

답변 2,3
기초자료를 제공하는 정보원천기관의 사정에 따라 사고내용이 변경되거나 지연 제공될수 있으며,
제공 데이터의 오류나 처리과정의 착오로 인하여 정확하지 않은 정보가 제공될 수 있어, 구입하고자
하는 중고차량의 상태는 차주문의, 실차 점검, 중고차 성능, 상태점검기록부 등을 통해 최종 확인
하십시요. 카히스토리는 단순 보조정보로써만 사용하실 것을 당부 드립니다.

답변 4
32보4629 차량은 확인결과 2013년 시점에도 사고내역 조회가 가능했으며, 일반적으로 사고발생 후
보험사에서 전송된 자료는 카히스토리에서 조회가 가능합니다.


앞으로 많은 분들에게 도움을 드리는 카히스토리가 되도록 하겠습니다.


사고이력조회

중고차의 현재부터 과거까지
보험사고 이력정보 확인이 가능합니다