자주 묻는 질문
용어설명
  1. 자동차를 소유, 사용, 관리하는 동안에 생긴 자동차의 사고로 남의 재물을 멸실, 파손 또는 오손하여 법률상 손해배상책임을 짐으로써 입은 손해에 대해서 보험금을 지급하는 자동차보험의 담보종류입니다.
  2. 자동차를 도난 당하여 경찰서에 신고한지 30일이 지나도록 도난 당한 자동차를 찾지 못하여 자동차보험에서 보상처리 받은 사고입니다(자동차보험 자기차량손해담보에 가입한 경우에만 제공가능)
  3. 자동차보험사고로 보험회사에 접수된 후 사고처리가 끝나지 않아 지급할 보험금액이 아직 확정되지 않은 사고를 말합니다.
  4. 자동차보험에서 보험사고가 발생하여 손해가 생겼을 경우 보험회사가 지급하는 보상금으로 자기부담금과 과실상계액등이 제외된 금액을 말합니다.
  5. 자동차사고로 자동차가 손상된 경우 보험회사가 지급하는 보험금 중에서 자동차 운반비, 대차료(렌트비용), 휴차료 등 간접손해와 과실상계액 등을 제외한, 자동차를 수리하는데 소요되는 직접적인 비용으로 부품비용, 공임 및 도장료로 이루어집니다.
FAQ
  1. 카히스토리에서 제공되는 수리비와 보험금의 차이는 다음과 같습니다. 먼저, 수리비용은 말 그대로 해당 사고로 인하여 차량을 수리를 하는데 소요된 비용을 의미하며, 보통 수리비용은 부품/공임/도장 의 3가지로 분류가 됩니다. 반면에 보험금의 경우는 실제 차량을 수리하는 비용이 아니라 해당 사고로 인하여 보험회사에서 지급된 금액의 최종 결산금액을 의미합니다. 보통 보험회사에서 차량의 수리를 진행하지 않고 차주가 현금으로 보상을 받는 경우, 수리에 대한 세부정보가 부재하여 카히스토리에 보험금으로 안내가 됩니다. 이 경우, 과실비율에 따라서 본인의 과실에 대한 비율이 공제되거나 렌트카 대여비 등이 포함될 수 있기 때문에 정확한 사고의 크기를 나타낸다고 보기는 어렵습니다. 다만, 카히스토리에는 과실비율 등 구체적인 사고 내용이 확인 되지 않기 때문에, 선택의 여지 없이 보험금으로 인해 대략적으로 사고에 대한 크기만을 확인하기 위한 목적으로 제공하고 있습니다. 따라서, 보험금보다는 수리비가 조금 더 보험사고에 대한 구체적인 정보라고 할 수 있습니다.
  2. 카히스토리 보고서는 보험사에서 보상 처리한 자동차 사고에 대한 사고날짜와 대략적인 수리금액만을 제공하는 보조자료입니다. 안타깝지만 사고에 대한 보다 구체적인 내용은 확인이 어렵습니다. 보험개발원은 요율산출기관으로 사고에 대한 통계 데이터만 가지고 있을 뿐, 사고 처리에 대한 구체적인 정보는 수집하지 않고 있습니다. 더불어 보험계약 및 사고에 관한 자세한 내용은 개인정보에 해당됩니다. 따라서, 보험사가 보유하고 있는 사고에 대한 보다 자세한 내용은 해당 보험사에 보험계약자로 계신분(본인)을 통해서만(현재 차주 포함 안됨) 확인이 가능함을 안내드립니다. 사고에 대한 모든 내용을 상세하게 안내해드리고 싶지만 법적문제 등으로 그렇지 못한 점을 양해부탁드리겠습니다.
  3. 안녕하십니까 카히스토리는 전자결제를 KCP에서 대행하고 있습니다. 따라서 KCP 전자결제 홈페이지에서 결제하신 정보(신용카드 번호 및 휴대폰 번호 등)를 입력하신 후에 영수증 출력이 가능합니다.
  4. 카히스토리 서비스는 2017년 2월 7일 부터 이용 수수료를 변경하였습니다. 일반 중고차 소비자가 1년에 2~3대의 차량을 사고이력정보를 통해 조회하는 것으로 파악 되어 1년 동안 5대의 차량에 대하여 건당 770원의 수수료가 부가 되며, 6회부터는 건당 2,200원의 수수료를 결제 하셔야 정보 조회가 가능 합니다. 감사합니다.
  5. 보험회사에서 자동차사고를 접수 후 수리, 보험금지급, 데이터 전송 및 반영 후 저희 보험개발원 카히스토리에 최종 반영되기까지 2.5개월~3개월 가량의 시간이 소요됩니다. 해당 기간중에는 "수리비 미확정" 사고로 분류되고 있습니다. 다만, 보험사에서 해당 차량 복원을 위한 수리비 견적 금액은 알 수 있으나, 이 또한 매일 변동되는 자료로서 정확한 금액은 아닙니다. 또한 처음 접수 되었다가 최종 지급된 금액이 없을 경우에도 미확정으로 표시 될 수 있습니다.

고객문의

상세
  • Home
  • 고객센터
  • 고객문의

고객문의

본 게시판은 카히스토리 유선전화 민원안내시간(평일09:30~17:30) 외 고객님의 궁금한 사항을 올리시는 공간입니다.

  • 카히스토리와 관련한 질문에 대하여, 등록하신 이메일 및 본 게시판을 통해 업무시간 중 답변해 드립니다.
  • 작성하신 문의사항은 규정에 의하여 “비공개”로 변경될수 있으며, 이 경우 비밀번호는 기록하신 전화번호 뒤 4자리 입니다.
작성자 김한국
◆아래 내용을 작성해주시면 보다 원활한 안내가 가능합니다.◆

1. 차량번호 : 337로6790

2. 사용환경 : 안드로이드

3. 결제방법 : 카드

4. 문의사항 :
337로6790
A6 45TFSI 콰트로 차량의 사고처리 내역에
20210227 내차사고보험 접수
지급보험금: 미확정으로 되어 있는데,
차대차 사고가 아닌
골목주행 중 자전거를 탄 어린이가
놀래서 혹시나 나중에 문제가 생길것 같아
부모와 통화 후 보험접수 해둔 것인데
추후 보험처리 진행이 없어서
종결처리 하였습니다.
종결처리 또는 사고접수이력을 삭제할수 있는지 문의 드립니다.
보험사로 부터는 미지급 종결처리 확인받았습니다.
안녕하세요.
보험개발원 카히스토리입니다.
카히스토리 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

해당 미확정 사고 건 금액 반영을 위한 서류 문의이신 경우
선반영 처리를 위한 서류 발급은 접수된 보험사인 흥국으로 문의가 필요하며

종결 여부 확인 후 종결되어 지급된 금액이 있는 경우 "차량대물지급결의서"
지급된 금액이 없거나 접수 취소로 종결된 경우 "대물종결품의서" 자차피해
, 대물가해 각각 팩스(02-368-8695) 전송 후
대표전화 (1577-7888)로 문의 바랍니다.

감사합니다.

사고이력조회

중고차의 현재부터 과거까지
보험사고 이력정보 확인이 가능합니다